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祥晨辦公網(wǎng)承諾自顧客收到商品之日起15日內(nèi)（以發(fā)票日期為準(zhǔn)，如無發(fā)票以發(fā)貨清單的日期為準(zhǔn)），如符合以下條件，我們將提供退換貨服務(wù)：

1. 商品及商品本身的外包裝沒有損壞，保持祥晨在線網(wǎng)站出售時(shí)的原質(zhì)原樣，不影響二次銷售；

2. 確保商品及配件、附帶品或者贈(zèng)品、保修卡、三包憑證、發(fā)票、發(fā)貨清單齊全；

3. 如果成套商品中有部分商品存在質(zhì)量問題，在辦理退貨時(shí)，必須提供成套商品；

4. 易耗品若無質(zhì)量問題恕不退換，確有質(zhì)量問題依照國家對(duì)該種商品的法定退換原則執(zhí)行；

5. 家電類商品退換貨按國家3包政策執(zhí)行，3c產(chǎn)品自發(fā)票開具之日起，如發(fā)現(xiàn)商品本身出現(xiàn)性能故障，經(jīng)國家質(zhì)檢部門或廠家鑒定屬實(shí)，持質(zhì)量鑒定單及購物發(fā)票原件，7日內(nèi)可退，15日內(nèi)可換，在辦理退，換貨時(shí)需要包裝完好，附件齊全，敬請(qǐng)您保留商品外包裝15天；

6. 如發(fā)生退貨，請(qǐng)于每天9：00-18：30致電客服，我們將提供服務(wù)。退款方式與您的支付方式一致（銀行卡退款將在20個(gè)工作日生效），并在退貨完成后7日內(nèi)返還已使用的優(yōu)惠券及相應(yīng)積分；

7. 非本地庫房發(fā)貨商品不支持部分拒收及部分退貨。

以下情況不予辦理退貨：

1. 任何非由祥晨辦公網(wǎng)出售的商品；

2. 任何已使用過的商品，但有質(zhì)量問題除外；

3. 因人為疏忽或使用不當(dāng)而導(dǎo)致的商品損壞；

4. 商品吊牌，包裝破損，發(fā)貨單、商品附件、說明書、保修單、標(biāo)簽等丟失，不予退貨。

特殊說明：

1. 品牌商品按其三包約定執(zhí)行；

2. 圖片及信息僅供參考，不屬質(zhì)量問題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會(huì)造成輕微色差，在網(wǎng)購中屬于正常現(xiàn)象，一切以實(shí)物為準(zhǔn)；

3. 我們保證商品的進(jìn)貨渠道和質(zhì)量，如果 您在使用時(shí)對(duì)商品質(zhì)量表示質(zhì)疑，請(qǐng)出具書面鑒定，我們會(huì)按照國家法律規(guī)定予以處理；

4. 為保障您的權(quán)益，請(qǐng)您在收到商品時(shí)，仔細(xì)檢查核對(duì)商品種類、數(shù)量、規(guī)格、贈(zèng)品、金額等是否與訂單一致，準(zhǔn)確無誤再進(jìn)行簽收。如有問題請(qǐng)您當(dāng)時(shí)指出并做拒收處理。