商品驗貨與簽收
(1).請您務(wù)必在簽收商品前驗貨。如果您驗貨時發(fā)現(xiàn)商品包裝破損、商品短缺或錯誤、商品存在表面質(zhì)量問題等,請您拒收整個包裹。對于有塑封包裝或開箱即損貼紙的商品,如您已打開塑封包裝或撕開開箱即損貼紙則不可拒收,但商品短缺或錯誤、商品存在表面質(zhì)量問題的除外。
(2).如您驗收商品后確認商品的名稱、數(shù)量、價格等信息無誤,商品包裝完好、商品沒有劃痕、破損等表面質(zhì)量問題,請在發(fā)貨單上的簽收處簽字確認。無論簽字的是您,還是您委托的人,本公司有權(quán)不接受以此為由的退換貨。
(3).本商城所售商品全部為正常拍攝,由于每臺相機顯示器像素和對比度的不同而產(chǎn)生的網(wǎng)上商品圖片與實物顏色稍有視覺差異,屬于正常色差,并非商品質(zhì)量問題。
(4).如果您所需要的購物發(fā)票沒有附在包裹內(nèi),請及時與本公司客服中心聯(lián)系。
注:有個別配送商是要求先付款才能打開包裝箱的,在這種情況下,請您檢查外包裝。如外包裝有破損,請在發(fā)貨單上注明。
拒收政策
1、請您務(wù)必在收到商品時驗貨。您在驗收商品時如發(fā)現(xiàn)商品包裝破損、商品短缺或錯誤、商品存在表面質(zhì)量問題等,請您現(xiàn)場向配送人員指出,并當場拒收整個包裹;對于有塑封包裝或開箱即損貼紙的商品,如您已打開塑封包裝或撕開貼紙則不可拒收,但商品短缺或錯誤、商品存在表面質(zhì)量問題的除外;
2、因您誤購、多購、或?qū)ι唐凡粷M意等原因,在商品本身性能完好,品相全新,相關(guān)附屬配件齊全,不影響第二次銷售的前提下,拒收商品后本公司將收取您相應(yīng)的配送費用;
3、當本公司開始受理您的拒收包裹后,由客服人員發(fā)郵件通知您。同時已經(jīng)支付的款項會退至您的支付所用的賬戶中。本公司原因造成的包裹拒收,對已經(jīng)付款的訂單,原包裹配送費將全部返回;客戶原因造成的包裹拒收(如尺碼問題),我們?nèi)匀粫杖∧呐渌唾M。
注意事項:一般情況下本公司都是通過快遞配送商品,如遇特殊節(jié)假日也會通過郵政快遞或平郵配送商品,如果遇到像郵政這類不允許退貨的單位,您可以請其開具商品破損等書面證明,并盡快與本公司客服中心聯(lián)系。